Pour proposer des solutions viables et adaptées au contexte de l’EFS et à l'environnemment de travail des équipes : Interviews de 50 collaborateurs (médecins, infirmières, chauffeurs, secrétaires et responsables collation) lors de 4 collectes mobiles dans 4 régions de France pour comprendre les principaux irritants, visite des locaux des équipes mobiles (et interviews des "équipes fixes" : responsables et magasiniers), participation aux collectes.

Consultation numérique avec Open Source Politics pour prioriser les défis remontés par l’enquête terrain.
Puis atelier à distance regroupant 22 collaborateurs, de 12 régions et 7 métiers différents, pour co-concevoir les solutions pouvant répondre aux problématiques priorisées.

Formalisation des solutions (application, lieu, process) en vue de la présentation aux responsables régionaux et sponsors du projet.